Жители многоквартирных домов платят деньги, чтобы их дворы и подъезды были чистыми и ухоженными. А если результат вложений не оправдывается, то можно сменить управляющих. Об этом читайте на NUR.KZ.
Уборка, освещение и ремонт подъезда, а также поддержание околодомовой территории и внутренних коммуникаций – за все это казахстанцы ежемесячно платят деньги.
А выполнением обязанностей по поддержанию чистоты и порядка занимаются управляющие домом организации:
- кооператив собственников квартир (КСК) – некоммерческая организация, создаваемая жильцами одного или нескольких многоквартирных домов для совместного управления, содержания и ремонта общего имущества (подъезды, крыши, подвалы, коммуникации);
- объединение собственников имущества (ОСИ) – создается на базе одного многоквартирного дома с целью самостоятельного контроля жильцами расходов на содержание дома, уборку, ремонт общего имущества (избираются совет дома и председатель ОСИ).
И если жильцы домов сталкиваются с некачественной уборкой, захламленными и плохо освещенными дворами, а также запущенными подъездами, первым делом они обращаются в свою управляющую организацию.
Так, подается письменное обращение с обязательной его регистрацией и требованием предоставить письменный ответ.
Но КСК и ОСИ могут не выполнять требования жильцов. В таком случае, согласно сообщению портал "Крыша", можно подать жалобу на их действия.
Что является причиной для жалобы
Как сообщается в источнике, основаниями для подачи жалобы на действия КСК или ОСИ могут стать:
- отсутствие уборки в подъездах и на прилегающей территории, а также неисправное освещение;
- неработающие лифты, протечки, аварийное состояние общего имущества;
- отказ в предоставлении финансовой отчетности и подозрения в нецелевом использовании денег;
- отсутствие собраний, игнорирование запросов жильцов.
"ОСИ, КСК, управляющие обязаны отчитываться перед жильцами о расходовании средств, проводить собрания, публиковать бюджеты. Если этого не происходит, требуйте документы и отчеты. Это ваше право как собственника жилья", – отмечается в источнике.
Куда и как жаловаться
Если жильцы сталкиваются с какими-либо проблемами из-за действий/бездействия управляющей организации, то они имеют несколько инстанций для подачи жалобы:
- жилищная инспекция – имеется при каждом местном акимате и является первым официальным органом, куда стоит обратиться при нарушениях. Инспекторы проверяют деятельность КСК или ОСИ и могут вынести предписание;
- комитет по делам строительства и ЖКХ – если инспекция не помогла решить вопросы, то это будет следующей инстанцией. Жалобу можно подать через портал eOtinish и получить официальный ответ в течение 15 дней;
- прокуратура – можно обратиться при подозрениях об использовании средств жильцов не по назначению или о нарушении закона (например, при отказе предоставить отчет по расходам);
- суд – крайняя мера, которая используется при игнорировании всех требований и жалоб, а также при наличии материального ущерба из-за действий/бездействия КСК или ОСИ (например, из-за затопления, плохого состояния кровли и так далее).
При оформлении жалобы важно четко описать проблему и нарушения со стороны управляющей организации, предоставить доказательства (фотографии, переписки, копии ранее поданных обращений), данные ОСИ или КСК, а также собрать подписи жильцов (коллективная жалоба).
Как выйти из ОСИ или КСК
Если жалобы не дали результата, то казахстанцы могут задуматься о собственном управлении многоквартирным домом – выйти из КСК и создать свое ОСИ или нанять управляющего (профессионального управляющего, управляющую компанию или другой КСК).
Также можно оформить непосредственное совместное управление (НУ) самими жильцами.
Как отмечается в источнике, для этого нужно:
- провести собрание жильцов и проголосовать за выход;
- поддержать решение должно большинство собственников из 51% явившихся на собрание или проголосовавших в письменном опросе;
- выбрать новую форму управления.
"Самоуправление – это больше ответственности, но и больше контроля: жильцы сами решают, куда тратить деньги и какие работы проводить в первую очередь", – отмечается в источнике.
Напомним, ранее планировалось наделить председателей ОСИ новыми полномочиями в Казахстане.
Также мы рассказывали, как перейти с КСК на ОСИ.
Дополнительно в Минэнерго и КРЕМ ответили, вырастут ли тарифы на комуслуги в Казахстане после 1 апреля.
